politique de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons vos informations.
Nous avons amélioré nos conditions générales et notre politique de confidentialité pour vous permettre de comprendre plus facilement quelles données nous collectons et à quoi elles sont utilisées. En achetant chez nous, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.
Quelles données personnelles nous collectons
En fonction des produits et services que vous utilisez, nous collectons différents types de données personnelles vous concernant.
Données que vous fournissez : nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à une enquête en ligne, utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne. .
Données sur les paiements : Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles en relation avec l'achat. Ces données incluent vos données de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que les coordonnées de facturation, d'expédition et de contact.
Données sur l'utilisation de nos services et produits : Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez. utilisation, informations d'utilisation, informations de diagnostic et informations de localisation à partir ou concernant les ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Lorsqu'ils sont disponibles, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous traitons vos informations personnelles pour exploiter, fournir et améliorer les offres à nos clients. Ces objectifs comprennent :
Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et traiter les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et services et des offres promotionnelles.
Fournir, dépanner et améliorer. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la convivialité et l'efficacité de nos produits et services.
Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec notre produit.
Respecter les obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles.
Communiquer avec toi. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous concernant nos produits et services via différents canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, chat).
Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités basées sur vos centres d'intérêt pour des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt, nous utilisons des informations telles que vos interactions avec nos sites, contenus, produits ou services. Nous n'utilisons pas d'informations personnelles identifiables telles que le nom ou l'adresse e-mail pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Comme cela est courant dans le secteur de la publicité, nous utilisons des cookies, des pixels et d'autres technologies (collectivement, « cookies »), qui nous permettent de comprendre l'efficacité des publicités basées sur les centres d'intérêt que nous vous montrons en mesurant quelles publicités sont cliquées ou visionnées et pour vous proposer des annonces plus utiles et pertinentes. Par exemple, si nous savons quelles publicités sont diffusées sur votre navigateur, nous pouvons faire attention à ne pas diffuser les mêmes publicités de manière répétée.
Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous traitons les informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, de nos sites et des autres. Nous pouvons également utiliser des méthodes de notation pour évaluer et gérer les risques de crédit.
Finalités pour lesquelles nous sollicitons votre consentement. Nous pouvons également vous demander votre consentement pour traiter vos informations personnelles dans un but spécifique que nous communiquons avec vous. Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles dans un but précis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous arrêterons le traitement de vos données à cette fin.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles
Nous conservons vos informations personnelles pour vous permettre de continuer à utiliser nos sites, aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pertinents décrits dans la présente politique de confidentialité, comme cela peut être requis par la loi, par exemple à des fins fiscales et comptables, ou comme autrement communiquée. Par exemple, nous conservons l'historique de vos transactions afin que vous puissiez consulter vos achats antérieurs (et répéter les commandes si vous le souhaitez) et les adresses auxquelles vous avez expédié les commandes, et pour améliorer la pertinence des produits et du contenu que nous recommandons.
Adresse e-mail
Lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail ou nous envoyez une correspondance par e-mail, nous conservons votre adresse e-mail. Nous ne partageons pas nos listes de diffusion avec des tiers à des fins de marketing. Nous utilisons des adresses e-mail pour communiquer avec vous concernant vos commandes et d'autres questions concernant les transactions entre nous ou votre relation client avec nous. Nous conservons les informations fournies par tous nos clients, telles que les informations d'inscription, les informations sur les transactions (par exemple, les dates auxquelles les clients ont effectué des achats, les montants et les types d'achats) et les informations de contact (par exemple, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone).
Politique de cookies
Nous plaçons de petits paquets de données, appelés cookies, sur les ordinateurs et appareils mobiles des clients.
Il s’agit d’une pratique standard à laquelle adhèrent toutes les entreprises en ligne. Les cookies font partie intégrante de notre aide pour offrir une expérience d'achat en ligne de haute qualité à tous les clients.
Avec les cookies activés, nous pouvons déterminer le comportement d'achat et de navigation de tous les clients. En naviguant sur nos sites, les clients consentent au dépôt de cookies sur leur ordinateur.
Les clients ont la possibilité de désactiver les cookies s'ils le souhaitent personnellement depuis leur navigateur.
Pour plus d’informations sur les cookies, lisez notre politique complète en matière de cookies.
Divulgation des données personnelles
Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à les commercialiser auprès des clients. Nous ne partagerons les données personnelles avec ces sociétés que dans le but de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités ; ils ne seront pas partagés avec des tiers à des fins de marketing propres sans votre consentement exprès préalable.
Les fournisseurs de services
Nous partageons des données personnelles avec des sociétés qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites Web, les services de messagerie, le marketing, le parrainage de tirages au sort, de concours et d'autres promotions, l'audit, l'exécution des commandes des clients, l'analyse de données, la fourniture d'un service client et la réalisation d'études clients. et enquêtes de satisfaction. Ces sociétés sont tenues de protéger vos données et peuvent être situées partout où nous exerçons nos activités.
Tes droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.
Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons.
Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause sous 30 jours.
Partage de vos informations : Nous pouvons avoir partagé vos informations personnelles avec certaines catégories de tiers
Vendre vos informations : nous n'avons pas vendu d'informations personnelles en échange d'une compensation monétaire. Comme décrit dans les sections intitulées « Politique en matière de cookies », nous pouvons autoriser certains tiers (tels que certains partenaires publicitaires) à collecter vos informations personnelles via des technologies automatisées sur nos Plateformes dans le but de vous proposer du contenu et des publicités susceptibles de vous intéresser. toi. Vous avez le droit de vous opposer à cette divulgation de vos informations, comme décrit dans la section intitulée « Politique en matière de cookies ».
Vos droits : Sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable, vous pouvez disposer de certains choix concernant notre utilisation et notre divulgation de vos informations personnelles, comme décrit ci-dessous :
Accès : Vous avez le droit de demander, deux fois au cours d'une période de 12 mois, que nous vous divulguions les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois ainsi que les détails concernant notre collecte, notre utilisation, notre divulgation et notre vente, le cas échéant. , de ces informations.
Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions certaines informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.
Désinscription de la vente : vous avez le droit de vous désinscrire de certaines utilisations de cookies, comme décrit dans la section intitulée « Politique en matière de cookies ».
Demandes de vérification : pour vous aider à protéger votre vie privée et à maintenir la sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos informations personnelles ou de répondre à votre demande. De plus, si vous nous demandez de vous fournir des informations personnelles spécifiques, nous vous demanderons de signer une déclaration sous peine de parjure indiquant que vous êtes le consommateur dont les informations personnelles font l'objet de la demande. Si vous désignez un agent autorisé pour effectuer une demande d'accès, de suppression ou de désinscription de vente en votre nom (a) nous pouvons vous demander de fournir à l'agent autorisé une autorisation écrite pour le faire, et (b) pour les demandes d'accès et de suppression, nous pouvons vous demander de vérifier votre propre identité directement avec nous.
Aucune discrimination : si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en vertu du CCPA, vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part. Cette section est disponible dans des formats alternatifs sur demande en nous contactant comme décrit dans la section intitulée « Comment nous contacter » ci-dessous.
Sites Web et services tiers
Nos sites Web, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services tiers ou vous permettre d'y accéder.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par ces tiers, ni des informations ou du contenu que contiennent leurs produits et services. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données que nous collectons via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de continuer à utiliser leurs sites Web, produits ou services.
Sécurité, intégrité et conservation des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger et empêcher tout accès non autorisé à vos données et pour utiliser correctement les données que nous collectons. Par exemple, l'accès à vos données personnelles est limité à nos employés, sous-traitants et agents qui ont besoin d'accéder à ces données pour effectuer les tâches qui leur sont assignées.
Il est important que vous preniez des précautions pour vous protéger contre tout accès non autorisé à vos produits, informations d'identification de compte et ordinateur ou autres appareils. Si vous estimez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement. Sachez que malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n’est impénétrable. En cas de faille de sécurité, nous vous en informerons rapidement ainsi que les autorités compétentes si la loi l'exige.
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Contacts, avis et révisions
Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité chez nous ou si vous souhaitez contacter l'un de nos contrôleurs de données, veuillez nous contacter avec une description détaillée et nous essaierons de résoudre le problème pour vous.
Notre activité évolue constamment et notre Avis de confidentialité changera également. Vous devriez consulter fréquemment notre site Web pour voir les changements récents. Sauf indication contraire, notre avis de confidentialité actuel s'applique à toutes les informations que nous détenons sur vous et votre compte. Cependant, nous tenons les promesses que nous faisons et ne modifierons jamais substantiellement nos politiques et pratiques pour les rendre moins protectrices des informations client collectées dans le passé sans le consentement des clients concernés.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Adresse e - mail : support@findsurprisegift.com
Si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations dont nous disposons sur vous ou vos préférences, veuillez nous contacter par e-mail.