política de privacidad

Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información.

Hemos mejorado nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad para que le resulte más fácil comprender qué datos recopilamos y para qué se utilizan. Al comprarnos, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor léalos atentamente.


Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de los productos y servicios que utilice, recopilamos diferentes tipos de datos personales suyos o sobre usted.

Datos que usted proporciona: Recopilamos los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa de otro modo con nosotros, como cuando crea una cuenta, se comunica con nosotros, participa en una encuesta en línea, utiliza nuestra ayuda en línea o nuestra herramienta de chat en línea. .

Datos sobre pagos: si realiza una compra, recopilamos datos personales en relación con la compra. Estos datos incluyen sus datos de pago, como su número de tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, y otra información de cuenta y autenticación, así como detalles de facturación, envío y contacto.

Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos: cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza. uso, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando estén disponibles, nuestros servicios pueden utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.


Cómo utilizamos sus datos personales

Procesamos su información personal para operar, proporcionar y mejorar las ofertas a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:

Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.

Proporcionar, solucionar problemas y mejorar. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de nuestros productos y servicios.

Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que podrían ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con nuestro producto.

Cumplir con las obligaciones legales. En ciertos casos, tenemos la obligación legal de recopilar y procesar su información personal.

Comunicarse contigo. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).

Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados ​​en intereses sobre características, productos y servicios que podrían ser de su interés. Para ofrecerle anuncios basados ​​en intereses, utilizamos información como sus interacciones con nuestros sitios, contenido, productos o servicios. No utilizamos información de identificación personal, como el nombre o el correo electrónico, para publicar anuncios basados ​​en intereses. Como es común en la industria publicitaria, utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (colectivamente, "cookies"), que nos permiten comprender la efectividad de los anuncios basados ​​en intereses que le mostramos midiendo en qué anuncios se hace clic o se ve y para ofrecerle anuncios más útiles y relevantes. Por ejemplo, si sabemos qué anuncios se muestran en su navegador, podemos tener cuidado de no mostrar los mismos anuncios repetidamente.

Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Procesamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, nuestros sitios y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

Fines para los que solicitamos su consentimiento. También podemos solicitar su consentimiento para procesar su información personal para un propósito específico que le comunicamos. Cuando usted acepta que procesemos su información personal para un propósito específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y detendremos el procesamiento de sus datos para ese propósito.


¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos su información personal para permitirle el uso continuo de nuestros sitios, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines relevantes descritos en esta Política de Privacidad, según lo exija la ley, por ejemplo para fines fiscales y contables, o como comunicado de otro modo a usted. Por ejemplo, conservamos su historial de transacciones para que pueda revisar compras anteriores (y repetir pedidos si lo desea) y a qué direcciones envió los pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y el contenido que recomendamos.

Dirección de correo electrónico

Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico o nos envía correspondencia por correo electrónico, conservamos su dirección de correo electrónico. No compartimos nuestras listas de correo electrónico con terceros con fines de marketing. Utilizamos direcciones de correo electrónico para comunicarnos con usted con respecto a sus pedidos y otros asuntos relacionados con las transacciones entre nosotros o su relación como cliente con nosotros. Conservamos información proporcionada por todos nuestros clientes, como información de registro, información de transacciones (por ejemplo, fechas en las que los clientes realizaron compras, montos y tipos de compras) e información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono).

Política de cookies

Colocamos pequeños paquetes de datos, conocidos como cookies, en las computadoras y dispositivos móviles de los clientes.

Esta es una práctica estándar a la que se adhieren todas las empresas en línea. Las cookies son una parte integral para ayudarnos a brindar una experiencia de compra en línea de alta calidad a todos los clientes.

Con las cookies habilitadas, podemos determinar el comportamiento de compra y navegación de todos los clientes. Al navegar por nuestros sitios, los clientes dan su consentimiento para la colocación de cookies en su computadora.

Los clientes pueden desactivar las cookies si lo desean personalmente desde su navegador.

Para obtener más información sobre las cookies, lea nuestra Política de cookies completa.



Divulgación de datos personales

Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar entre los clientes. Nosotros solo compartiremos datos personales con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.


Proveedores de servicio

Compartimos datos personales con empresas que brindan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, cumplimiento de pedidos de clientes, análisis de datos, prestación de servicio al cliente y realización de investigaciones sobre clientes. y encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar ubicadas dondequiera que operemos.

Tus derechos


Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados. Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos.

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.


Compartir su información: Es posible que hayamos compartido su información personal con ciertas categorías de terceros.

Vender su información: No hemos vendido información personal a cambio de una compensación monetaria. Como se describe en las secciones tituladas "Política de cookies", podemos permitir que ciertos terceros (como ciertos socios publicitarios) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestras Plataformas en un esfuerzo por ofrecerle contenido y anuncios que puedan ser de su interés. tú. Tiene derecho a optar por no recibir esta divulgación de su información, tal y como se describe en la sección titulada “Política de Cookies”.

Sus derechos: sujeto a excepciones según la ley aplicable, puede tener ciertas opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal, como se describe a continuación:

Acceso: tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que le revelemos la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses y detalles sobre nuestra recopilación, uso, divulgación y venta, si corresponde. , de dicha información.

Eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos cierta información personal que hemos recopilado de usted.

Exclusión voluntaria de la venta: tiene derecho a excluirse del uso de determinadas cookies, tal y como se describe en la sección titulada “Política de cookies”.

Verificación de solicitudes: para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud. Además, si nos solicita que le proporcionemos información personal específica, le pediremos que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es el tema de la solicitud. Si designa a un agente autorizado para realizar una solicitud de acceso, eliminación o exclusión voluntaria de la venta en su nombre (a) es posible que le solicitemos que proporcione al agente autorizado permiso por escrito para hacerlo, y (b) para solicitudes de acceso y eliminación, Es posible que le solicitemos que verifique su propia identidad directamente con nosotros.

Sin discriminación: si elige ejercer cualquiera de sus derechos según la CCPA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. Esta sección está disponible en formatos alternativos previa solicitud comunicándose con nosotros como se describe en la sección titulada "Cómo contactarnos" a continuación.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o la posibilidad de acceder a sitios web, productos y servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.



Seguridad, integridad y retención de datos


Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Por ejemplo, el acceso a sus datos personales está restringido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan acceso a dichos datos para realizar las tareas laborales asignadas.

Es importante que tome precauciones para protegerse contra el acceso no autorizado a sus productos, credenciales de cuenta y computadora u otros dispositivos. Si cree que la seguridad de su cuenta o de sus datos personales se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. En caso de una violación de seguridad, lo notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Contactos, avisos y revisiones

Si tiene alguna inquietud sobre nuestra privacidad o desea comunicarse con uno de nuestros controladores de datos, comuníquese con nosotros con una descripción detallada e intentaremos resolver el problema por usted.

Nuestro negocio cambia constantemente y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, respaldamos las promesas que hacemos y nunca cambiaremos sustancialmente nuestras políticas y prácticas para que protejan menos la información de los clientes recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.


Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación.

Dirección de correo electrónico: support@findsurprisegift.com

Si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, contáctenos por correo electrónico.